Mittwoch Probetag im Callcenter

[Jasminx]

Mein Mann hat es 1,5 Jahre gemacht, im 2-nd Level Support,

mit sehr schlechten Arbeitszeiten und Anrufe ohne Ende, wenig

Pausen etc, er war

auch krank dannach und hat seinen Vertrag nicht verlängern lassen

obwohl er der beste Mitarbeiter in der Gruppe war, der erfolgreichste,

der lösungsorientierteste etc. pp

Der war richtig fertig und hatte Agressionen anfangs gegen Telefone...

Ich selber telefonieren seit einem Jahr Outbound, allerdings sehr

proffessionell, nur mit Bestandskunden, wähle selber, mache

Prävention, Kündigerrückgewinnung, verkaufe auch was

und mir macht die Arbeit Spass. Wir haben aber auch einen tollen

Chef, eine tolle Gruppe, die Bezahlung ist anders als in einem normalen

Callcenter, ich bin auch keine Call Center Agentin sondern Kundenbetreuung

Vertrieb. Arbeite allerdings auch 3 Tage in der Woche bis 20 Uhr

auf Vollzeit und 2x bis 18 Uhr.

Telefonieren tue ich privat seitdem eher wenig nur am WE

aber wie gesagt es gefällt mir auch wenn es schon anstrengend ist.

[gast]

Ist es ein bekanntes Callcenter?

Hier im Norden ist es eigentlich relativ bekannt. Der Hauptsitz ist in Lübeck und nun ham se ne Zweigstelle in Flensburg eröffnet.

Ich hatte wie gesagt mal 3 Tage in nem Call Center gearbeitet in dem es darum ging zu erzählen, dass die Leute was gewonnen haben um nachher n Zeitungsabo zu verkaufen. Nach drei Tagen hab ich aufgehört, weil ich nicht drauf klar kam, dass da Hartz 4 Familien oder Rentner vor Glück geheult haben, dass sie gewonnen haben... Dabei war doch alles Lüge.

Sowas käm nie mehr in Frage.

Bei diesem Call Center ist es was anderes. Ich rufe nur Bestandskunden an von Firmen wie der Telekom usw. um andere Vertragsvarianten anzubieten...

Oh man... Ihr macht mir echt Angst

Hoffentlich pack ich das und bin ausnahmsweise mal nicht zu sensibel

[Jasminx]

Quack, hört sich nicht so schlecht an. Bestandskunden ist schonmal gut.

Meine Kunden sind immer freundlich, freuen sich wenn ich anrufe.

Ich setze selten Werbesperren für Kunden und trotzdem enden die

Gespräche super nett.

[Bergers]

Ich wäre auch eine der Letzten gewesen, die bei Schliessung des Centers gekündigt worden wäre. Aber dazu hatte ich keine Lust mehr.

[Jasminx]

Manu, mein Mann war auch fix und fertig, jetzt ist er zwar arbeitslos,

kann sich um die Hunde kümmern, das Einkommen ist auch sh.. aber,

er hat seinen Seelenfrieden und kann jetzt in Frische einen neuen Job suchen!

Ich bin die letzte, die dafür kein Verständnis hat, ich habe ihn sogar

dazu gedrängt, obwohl wir auf sein Geld nicht verzichten können also

auf sein Einkommen. Aber Gesunheit ist wichtiger!!!!

[gast]

Naja, wenn mal jemand nicht so freundlich ist, hab ich da eher weniger n Problem mit, weil ich es ja verstehen kann.

Ich bin nur froh darüber, dass es sich ausschließlich um Bestandskunden handelt,..

Die können wenigstens u.U. damit rechnen, dass man sie anruft..

[gast]

Sooooo... um 10 Uhr fahr ich los und um 11 beginnt der Probe"tag" bis 15 Uhr...

Ich hoffe ihr drückt mir fleißig die Daumen, heute könnte ich sie echt gut gebrauchen.

LG Lisa

[Jasminx]

Morgähn Lisa,

Daumen sind gedrückt.

Ich habe im übrigen gestern auch wieder bei einem

neuen Kollegen (der hatte aber 2 Monate Schulung vorher)

3 Stunden zugehört, d.h. neben ihm gesessen, vorher mal

geübt, Produkt nochmals ausführlich erklärt und dann live ran an

den Kunden.

Er war sicher auch nervös aber das hat sich dann schnell

gelegt weil ich beiße ja nicht und helfe ihm, gebe

Tips nach den Gesprächen, sage was er besser machen kann

etc. pp...

Viel Erfolg, das klappt schon!!!

[Cuina]

Daumendrück und erzähl mal wie es war!

[gast]

Moin, moin

Es war super

Alle waren super nett. Ich musste bei einer Frau zu hören und durfte dann auch ein paar Gespräche machen... Und es war gar nicht so schlimm, sie war total nett und hat mir beim telefonieren Tipps gegeben usw.

Ich hab sogar direkt einen Abschluss gemacht

Also, mir hats ganz toll gefallen und ich warte nun auf den Anruf der Firma.

Ich dürft die Daumen also noch nicht locker lassen

Hoffe ich krieg die Stelle.

Danke, an alle die mir Glück gewünscht und mir Mut gemacht haben

Lieben Gruß

Lisa