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BirgitMehrum

Amazon: Bekomme Artikel nicht, was kann man machen?

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Hallo!

Ich habe bei Amazon etwas gekauft. Angeblich wurde der Artikel am 30.Oktober verschickt. Ein Versandunternehmen wird mir jedoch nicht angezeigt.

Den Verkäufer habe ich kontaktiert. Allerdings bekam ich nur eine Antwort auf Englisch. In der Nachricht stand irgendwas, dass der Versand aufgrund von Wirbelstirmen länger dauert.

Mir kommt das suspekt vor.

Wie kann man da weiter vorgehen?

Gruss Birgit

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Wenn das aus den USA kommt, dann dauert das gute 3 Wochen. Wende dich doch an amazon selber, wenn du dir nicht sicher bist.

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ich wuerde mich auch an amazon direkt wenden zunaechst mit der nachfrage. hast du die ware denn schon bezahlt?

im verbraucherrecht traegt der unternehmer die gefahr des zufaelligen untergangs, d.h. selbst wenn die ware verloren gegangen ist u du bereits bezahlt hast, muesste er dir eine neue ware zukommen lassen ohne weitere bezahlung.

wende dich am besten an amazon, immerhin vertreiben die das produkkt (wenn auch ueber denn drittverkaeufer) u meistens reagieren die immer sehr zuvorkommend und vor allem ja auf deutsch ;)

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