Hilfe - Was ist das in meinem Hundefutter

[gast]

Bin da jetzt bissl irritiert, da ich ja nicht zu Healthfoof Kontakt aufgenommen hatte, sondern direkt über die Homepage von WB.

 

Wolfsblut ist nur das Produkt (die Marke, keine Firma) , Healthfood ist der Hersteller. Somit hast du mit Healthfood Kontakt aufgenommen !

[Angie84]

Ja, aber ich kann doch nicht alle Dosen aufmachen

Dann bin ich ja richtig bei Healthfood. ich habe denen das Foto geschickt und Ihnen mitgeteilt, dass es sich um mehrere Sorten handelt und um alle Dosen, die in meinem Schrank stehen. Also 30 Stück

[gast]

Nein, nicht alle ! Eine reicht.

 

Die brauchen die Fabrikationsnummer. Wenn z.B. in verschiedenen Werken hergestellt wird, erkennen die daran , wo sie hergestellt wurde.

[Angie84]

Der Lieferant hat jetzt ebenfalls um schriftliche Stellungnahme gebeten. Ich glaube ja nicht, dass es sich um einen mangelhafte Ware handelt. Es macht mich einfach nur fuchsig, dass ich nicht weiß, was es ist. Wisst ihr was ich meine?

Nein, nicht alle ! Eine reicht.

 

Die brauchen die Fabrikationsnummer. Wenn z.B. in verschiedenen Werken hergestellt wird, erkennen die daran , wo sie hergestellt wurde.

Was ist das für ne Nummer. Wo steht die in der Regel?

[gast]

Klar, verständlich.

 

Deshalb: Eine Dose öffnen, die Stücke fotografieren. Dann die Nummer dieser Dose aufschreiben und eine Produktauskunft bei Healthfood anfordern. Nummer der Dose dabei und das Foto.

 

Die schriftliche Stellungnahme brauchst du nur, wenn du beim Lieferant reklamierst. Dazu müsstest du nachweisen, das etwas nicht in Ordnung ist.....

[Angie84]

Jep, erledigt. Bin gespannt, wie langs dauert. 1 Woche ist ja schon fast rum

[gast]

Zur Weiterleitung an unser Qualitätsmanagement benötigen wir die Chargennummer der entsprechenden Dose

 

 

Müsste auf dem Etikett aufgedruckt sein.

 

Beispiel:

 

Ansonsten einfach Healthfood noch mal anmailen, wo die Nummer denn seht ?

[Angie84]

Nee sowas steht da nicht. Ich habe die Nummer vom Boden genommen. Ist eine Stempelnummer, aber länger als deine

[gast]

Kann sein das sie bei den Dosen länger ist. Ist ja nur ein Beispiel von einem ganz anderen Produkt......

[Angie84]

Vielen Dank für die Hilfe